Оптимізація документообігу засобами функціонального моделювання та сучасних ІТ-технологій (на прикладі ТОВ «ОБЛІКЕКСПЕРТ»)
Keywords:
електронний документообіг, штучний інтелект, моделювання IDEF0, оптимізація процесів, звернення громадян, архівна справаAbstract
Досліджено систему документаційного забезпечення ТОВ «ОБЛІКЕКСПЕРТ», функціональні можливості СЕД «Docsvision» та корпоративного порталу. Проведено формалізацію процесу «Прийняття, обробки та контролю виконання звернень громадян» з використанням методології IDEF0. Запропоновано шляхи оптимізації інформаційної взаємодії через впорядкування архівного зберігання документів та використання інноваційних технологій, зокрема засобів штучного інтелекту.
References
Про звернення громадян: Закон України від 02.10.1996 № 393/96-ВР. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-вр (дата звернення: 03.04.2026).
ДСТУ 4163:2020. Державна уніфікована система документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів. Київ: ДП «УкрНДНЦ», 2020. 32 с. (дата звернення: 02.04.2026).
Моделювання бізнес-процесів. Аналіз і опис бізнес-процесів. Методологія функціонального моделювання SADT. URL: https://stud.com.ua/87184/ekonomika/metodologiya_idef0 (дата звернення: 03.04.2026).
