Проєктування інтерфейсу взаємодії з користувачем у системах із надання послуг
Abstract
Будь-яке завдання з побудови інтерфейсу варто починати з дослідження, адже здебільшого ми хочемо, щоб нашим інтерфейсом користувалися. Для початку потрібно визначитися зі сферою і середовищем, в якій буде існувати дизайн. Незалежно від специфіки сфери надання послуг (медицина, автосервіс, барбершоп, тату салон тощо) потрібен онлайн запис, сторінки послуг, особистий кабінет, програма лояльності, чат-бот або messenger. Важливо визначити: які дії буде здійснювати користувач і, як наслідок, які екрани потрібно відтворити, як масштабувати дизайн. Підсумком етапу дослідження повинна стати карта шляхів користувачів.
References
Аронов В. Р. Дизайн в культуре ХХ века. 1945–1990. М., 2013.
Бхаскаран Л. Дизайн и время. СПб. : Арт-родник, 2009.
Власов В. Г. Теоретико-методологические концепции искусства и терминология дизайна. СПб. : СПГУТД, 2009.
Воронов Н. В. Суть дизайна. 56 тезисов русской версии понимания дизайна. М. : Издательство Грантъ, 2002.
Глазычев В. Л. О дизайне. Очерки по теории и практике дизайна на Западе. М. : Искусство, 1970. 191 с.
Глазычев В. Л. Дизайн как он есть. М. : Европа, 2006. 340 с.
