Чорний ДА. Організація роботи з електронними зверненнями громадян на підприємствах: сучасний стан та напрями розвитку. ITaS [інтернет]. 14, Травень 2026 [цит. за 25, Травень 2026];:29-31. доступний у: https://jitas.donnu.edu.ua/article/view/19775