ЧОРНИЙ , Д. А. Організація роботи з електронними зверненнями громадян на підприємствах: сучасний стан та напрями розвитку. Інформаційні технології і системи в документознавчій сфері, [S. l.], p. 29-31, 2026. Disponível em: https://jitas.donnu.edu.ua/article/view/19775. Acesso em: 25 трав. 2026.